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鄢城派出所:践行“枫桥经验” 倾情为民服务

今年以来,宜城市公安局鄢城派出所立足辖区实际,为群众排忧解难、扶危助困,最大限度化解矛盾,有效提升群众的安全感、满意度。 5月29日上午,家住宜城市某小区的李女士来到鄢城派出所,将…

今年以来,宜城市公安局鄢城派出所立足辖区实际,为群众排忧解难、扶危助困,最大限度化解矛盾,有效提升群众的安全感、满意度。

5月29日上午,家住宜城市某小区的李女士来到鄢城派出所,将一面印着“优质服务为民解忧”的锦旗及感谢信送至民警朱长清手中,“谢谢你为我申请的经济补偿,否则我只能忍气吞声了!”

4月28日上午,李女士准备驾车去上班,发现其车后侧及左侧处有刮痕,且车顶有部分垃圾,让她十分气愤,于是立即报了警。鄢城派出所接警后,民警朱长清带领辅警第一时间赶赴现场。

经调取视频监控、走访目击群众,发现肇事者为该小区的一名保洁员。李女士这才想到,她停车的位置挡住倒垃圾的路,该保洁员专门提醒过,而这次是别人帮忙停的,并不知情,爱车被恶意剐蹭,推断是保洁员故意为之。

民警朱长清与李女士一起到小区物业公司核查。据物业工作人员称,已将该保洁员开除,且反复陈述这是个人行为,与物业无关,无法承担赔偿费用。一时间双方发生激烈争吵,事态一度僵持不下。

民警朱长清多次上门与物业沟通调解,摆事实、讲道理,同时安慰李女士情绪,劝双方各退一步。最终成功为李女士申请到500元的经济补偿。

“500元钱对我来说,不再是经济补偿,更重要的是,让我在无助中看到了希望,真正体会到了什么叫‘有困难找警察’!”李女士感激地说道。

今年以来,鄢城派出所以创建“枫桥式公安派出所”为抓手,结合“百万警进万家”活动,积极预防、妥善化解“疫后综合征”,由点到面、层层推进,建立“微信+”社区警务机制,依托网格员、社区村组、司法综治等多方力量,不断深化矛盾纠纷化解机制,实现社区民意第一手掌握,矛盾纠纷第一时间化解,切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

截至目前,该所共调解各类矛盾纠纷325起。

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